O consumidor vê a empresa através da embalagem.  Desta forma a empresa comunica com o cliente através da embalagem, faz marketing, apresenta novos produtos e principalmente, valoriza o produto que está sendo consumido. 

Pode comunidade datas especiais, como "20 anos de tradição" ou prêmios, novas tecnologias, e muito mais. O consumidor vai gostar de saber. Ele gosta da empresa, ele gosta do produto, por isso ele consome.

O cliente não vê a embalagem separada do produto, portanto se a embalagem for boa, o produto também é bom.

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